1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des relations commerciales entre Juanek (ci-après désigné "l'Auteur") et le client (ci-après désigné "le Client") dans le cadre de la vente de l'ebook intitulé "Comment Sortir d'une Relation Toxique et Retrouver le Bonheur" (ci-après désigné "l'Ebook").
2. Acceptation des Conditions
En passant commande de l'Ebook, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.
3. Produit
L'Ebook est disponible uniquement en format PDF. Une fois l'achat effectué, le Client recevra un lien de téléchargement.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L'Auteur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le Client peut passer commande en ligne via le site de l'Auteur. La commande est validée une fois que le paiement est reçu. Une confirmation de commande sera envoyée par email au Client.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées par un protocole SSL.
7. Livraison
L'Ebook est livré exclusivement sous forme numérique. Après validation de la commande et du paiement, le Client reçoit un lien de téléchargement par email.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les produits numériques ne bénéficient pas du droit de rétractation dès lors que le téléchargement a commencé avec l'accord du Client.
9. Garantie de Remboursement
Nonobstant l'article 8, l'Auteur propose une garantie de remboursement "satisfait ou remboursé" de 30 jours. Pour en bénéficier, le Client doit contacter le support client par email à contact@bookbene.com en précisant les raisons de sa demande de remboursement.
10. Responsabilité
L'Auteur n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation de l'Ebook. En particulier, l'Auteur ne peut être tenu responsable des conséquences d'une mauvaise interprétation des conseils contenus dans l'Ebook.
11. Propriété Intellectuelle
L'Ebook et son contenu sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de l'Ebook sans l'autorisation expresse de l'Auteur est interdite.
12. Données Personnelles
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la politique de confidentialité de l'Auteur. Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion de la commande et à l'envoi de l'Ebook.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter l'Auteur à l'adresse suivante :
- Email : contact@bookbene.com
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Ces conditions générales de vente assurent une transparence et une protection pour le Client tout en couvrant les aspects essentiels des transactions commerciales pour l'Ebook.